Dem St. Elisabeth-Krankenhaus wurde ein umfassendes Qualitätsmanagement durch ein Zertifikat nach DIN EN ISO 9001:2000 bescheinigt.

Das Qualitätsmanagementsystem steuert die Gesamtorganisation des Krankenhauses mit allen medizinischen Fach- und Funktionsabteilungen sowie allen Dienstleistungsbereichen (Technische Abteilung, Küche, Schreibbüros etc) bezüglich der Qualität bzw. Qualitätsentwicklung.

Koordiniert wird das Qualitätsmanagement über die Steuerungsgruppe, die sich aus Teilnehmern verschiedener Berufs- und Hierarchiegruppen zusammensetzt. Geleitet wird die Steuerungsgruppe durch eine Stabstelle der Geschäftsführung dem Qualitätsmanagementbeauftragten Jens Ziebold. Die Qualitätspolitik orientiert sich am Leitbild des Krankenhauses.

Einen besonderen Schwerpunkt im Qualitätsmanagement im St. Elisabeth-Krankenhaus bilden: die Patientenorientierung, zum Beispiel durch die Gestaltung reibungsloser Abläufe, Zufriedenheitsmessungen etc.; die Mitarbeiterorientierung, durch Gesundheits- und Arbeitsschutz, gezielte Fortbildungen im Rahmen der Personalentwicklung; sowie die Prozessorientierung, beispielsweise durch verschiedene Projekte der fachübergreifenden Zusammenarbeit immer mit dem Ziel der Qualitätssteigerung der Patientenversorgung.

Im Mai letzten Jahres wurde damit begonnen, alle Arbeitsabläufe schriftlich im Organisationshandbuch zu hinterlegen und ein Qualitätsmanagementsystem aufzubauen.

Dabei wurden viele Verfahren und Arbeitsabläufe bis hin zur Dokumentation, die mittlerweile einen wesentlichen Zeitaufwand im Krankenhaus beansprucht, standardisiert bzw. vereinfacht.

Im Rahmen einer zweitägigen Überprüfung (Audit) am 03. und 04. Mai dieses Jahres wurde das Organisationshandbuch mit dem darin beschriebenen Qualitätsmanagementsystem in der Praxis in allen Abteilungen und Bereichen des Krankenhauses durch zwei unabhängige Prüfer (Auditoren) auf die Übereinstimmung mit den Anforderungen nach DIN EN ISO 9001:2000 überprüft.

Somit erfüllt die Gesamtorganisation des St. Elisabeth-Krankenhaus als erstes Krankenhaus in Salzgitter sämtliche Anforderungen dieser europäischen und internationalen Norm.

Nach Qualitätskriterien wird im St. Elisabeth-Krankenhaus seit vielen Jahren gearbeitet, durch die Einführung des Qualitätsmanagementsystem erfolgt dies jedoch einheitlich strukturiert und nachvollziehbar. Es werden gemeinsam Qualitätsziele, mit allen Berufsgruppen des Krankenhauses, definiert und deren Umsetzung bewertet. Durch diesen Qualitätszyklus wird sichergestellt, das an der Qualitätsentwicklung aller Dienstleistungen im Krankenhaus stetig gearbeitet wird. Ebenso nimmt das St. Elisabeth-Krankenhaus seit vielen Jahren an den gesetzlichen Qualitätssicherungsmaßnahmen teil.

Im Rahmen einer Feierstunde und einem anschließendem Mitarbeiterfest wurde dem St. Elisabeth-Krankenhaus am 08. Juni 2006 durch die NIS ZERT, Hanau offiziell das Zertifikat übergeben. Auch das Zertifikat unterliegt einer ständigen Überprüfung durch die NIS ZERT, es hat eine Gültigkeit von drei Jahren und wird in dieser Zeit jährlich durch die unabhängigen Auditoren überprüft. Nach drei Jahren erfolgt eine Wiederholungs-Zertifizierung, so dass das Zertifikat verlängert wird.