Zur Positionsbestimmung im Bezug auf die Zufriedenheit unserer Patienten führen wir zum Ende des stationären Aufenthaltes anonyme, schriftliche Befragungen durch.
Die Auswertungen dieser Befragungen verstehen wir als einen direkt messbaren
Teil der Ergebnisqualität unserer Leistungsempfänger und somit als eines der zentrales Qualitätsmerkmale unseres Krankenhauses.

Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig und anonym.

Die Fragebögen werden im Ankreuzverfahren bzw. durch Notenvergabe vom Patienten ausgefüllt und können auf Patientenwunsch durch Freitexte ergänzt werden. Die Fragebögen stehen in den Sprachen: deutsch, russisch und türkisch zur Verfügung. Das Pflegepersonal steht auf Wunsch der Patienten bei Bedarf zur Hilfestellung zur Verfügung.

Der Qualitäts- und Risikomanager erfasst die Daten und wertet sie aus und stellt die Ergebnisse den leitenden Mitarbeitern der Abteilungen vor.

Die Ergebnisse dienen für die Initiierung und Formulierung von Projekten und Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen von Projekt- und Arbeitsgruppen.