„... kommen Sie mit uns in Gespräch...“
Beschwerdemanagement

Wir versuchen mit allen Kräften, Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus so unbeschwert wie möglich zu gestalten. Leider geschehen Missgeschicke und passieren hin und wieder Fehler – auch bei uns. Sollten Sie tatsächlich einmal unzufrieden sein oder sich über etwas Ärgern, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter. Wir haben für diesen Zweck das Beschwerdemanagement: „...kommen Sie mit uns ins Gespräch...“ eingerichtet. Ziel dieses Systems ist es, aus unseren Fehlern zu lernen, denn wir wollen uns stets verbessern!

Sie können uns Ihren Kummer jederzeit persönlich mitteilen. Außerdem hängt auf jeder Station und im Bereich des Haupteingangs ein Briefkasten. Sie können also Ihre Sorgen oder Probleme mit uns oder unserem Haus auch auf eine der ausliegenden grünen Kärtchen schreiben und diese in einen der Postkästen einwerfen.

Wir möchten mit Ihnen gemeinsam eine Lösung für bestehende Probleme suchen und würden uns über Ihre Unterstützung hierbei sehr freuen.
Unser Bestreben ist es, stets einen gemeinsamen Weg mit Ihnen zu finden, denn:
Nur wer seine Fehler kennt, kann sie künftig verhindern!

Wenn Sie möchten, können Sie auch nach Ihrer Entlassung Kontakt mit uns aufnehmen:
Bitte wenden Sie sich hierzu vertrauensvoll an die unter Ansprechpartner aufgeführten Mitarbeiter (bitte hier klicken)
oder schreiben Sie uns eine Email an: kontak@st-elisabeth-sz.de

oder nutzen Sie einfach unseren Mitteilungsbogen (bitte hier klicken)