Der St. Elisabeth-Krankenhaus Salzgitter gGmbH wurde bereits zum zweiten Mal ein umfassendes Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008 bescheinigt.

Das Qualitätsmanagementsystem steuert die Gesamtorganisation des Krankenhauses mit allen medizinischen Fach- und Funktionsabteilungen sowie allen Dienstleistungsbereichen (Technische Abteilung, Küche, Schreibbüros etc) bezüglich der Qualität bzw. Qualitätsentwicklung.

Koordiniert wird das Qualitätsmanagement über die Steuerungsgruppe, die sich aus Teilnehmern verschiedener Berufs- und Hierarchiegruppen zusammensetzt. Geleitet wird die Steuerungsgruppe durch den Qualitäts- und Risikomanager Herrn Jens Ziebold.

Einen besonderen Schwerpunkt im Qualitätsmanagement im St. Elisabeth-Krankenhaus bilden: die Patientenorientierung, zum Beispiel durch die Gestaltung reibungsloser Abläufe, Zufriedenheitsmessungen etc.; die Mitarbeiterorientierung, durch Gesundheits- und Arbeitsschutz, gezielte Fortbildungen im Rahmen der Personalentwicklung; sowie die Prozessorientierung, beispielsweise durch verschiedene Projekte der fachübergreifenden Zusammenarbeit.

Im Juni 2006 erfolgte die Erst-Zertifizierung des Krankenhauses nach DIN EN ISO 9001:2000 durch zwei unabhängige Auditoren. In den beiden Folgejahren wurde das Qualitätsmanagementsystem jährlich durch einen unabhängigen Auditor überprüft.

Da ein Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 grundsätzlich eine Gültigkeit von drei Jahren besitzt, erfolgte im Juni 2009 die erneute Zertifizierung durch zwei unabhängige Auditoren, die die Gesamtorganisation des Krankenhauses mit allen Fachabteilungen und Bereichen überprüften.

Somit erfüllt die Gesamtorganisation der St. Elisabeth-Krankenhaus Salzgitter gGmbH als erstes Krankenhaus in Salzgitter sämtliche Anforderungen dieser europäischen und internationalen Norm.

Nach Qualitätskriterien wird im St. Elisabeth-Krankenhaus seit vielen Jahren gearbeitet, seit der Einführung des Qualitätsmanagementsystem im Jahr 2005 erfolgt dies jedoch einheitlich strukturiert und nachvollziehbar. Es werden gemeinsame Qualitätsziele, mit allen Berufsgruppen des Krankenhauses, definiert und deren Umsetzung bewertet. Durch diesen Qualitätszyklus wird sichergestellt, dass an der Qualitätsentwicklung aller Dienstleistungen im Krankenhaus stetig gearbeitet wird. Ebenso nimmt das St. Elisabeth-Krankenhaus seit vielen Jahren an den gesetzlichen Qualitätssicherungsmaßnahmen teil.

Salzgitter im Juli 2009

Jens Ziebold
Qualitäts- und Risikomanager